Business in Bajio

El teléfono sigue siendo la principal arma de las marcas para fidelizar al cliente

Mantener abiertas las líneas de comunicación con el consumidor es un factor clave para fidelizar al cliente, pero ¿qué herramientas utilizan las marcas para lograr la tan ansiada lealtad del consumidor? Las más tradicionales son sus preferidas. Según un reciente estudio de Impact Learning Systems, el 62,5% de las empresas consultadas [...]

Cómo las empresas utilizan el color para remarcar sus valores.

El color es un tema muy estudiado. Los colores tienen la capacidad de levantar cierto tipo de emociones y respuestas, lo cual es utilizado por los anunciantes para generar reacciones en sus consumidores, o transmitir cierto tipo de valores. La psicología del color es una ciencia muy estudiada, y en la siguiente infografía podemos ver en [...]

Los derechos de los consumidores – Parte Final

@Anne_imv 2. Derechos en bares, restaurantes y cines Efectivamente, si vamos al cine, a un restaurante, contratamos un seguro, adsl o consumimos cualquier otro tipo de servicio, también somos consumidores y por tanto, también tenemos derechos. Bares y restaurantes Por ejemplo, ¿qué sabemos de los restaurantes? ¡Exacto! Que nos dan de [...]

El Santo Grial del Marketing.

Uno de los personajes más relevantes del sector de la Mercadotecnia, cuyas experiencias y puntos de vista suelen ser un importante punto de referencia para las marcas interesadas, Guy Kawasaki, ex jefe evangelista de Apple, explica lo que llama el santo grial del marketing, y que, a través de dos ejes fundamentales –donde se mide la unicidad y [...]

Consumidor Líquido

El consumo se convierte en momentos u ocasiones sin un patrón fijo de conducta, En una nueva realidad donde el consumidor vive en una situación “líquida”, que implica nuevas reglas que han generado un cambio relacional con las marcas y productos que consume, un marco de relación desde la libertad, la inmediatez y el no todo es para [...]

Fidelización De Clientes

@travelPEV Por desgracia sigue siendo común observar como la mayoría de los esfuerzos y los recursos de las empresas se destinan a la captación y atracción de nuevos clientes mientras que la fidelización ocupa un segundo lugar o es inexistente en muchos casos. En muchos sectores la clave del éxito se encuentra en contar con una buena [...]

Los millennials miran antes el precio que la marca

Los millenials han sido los protagonistas de varios estudios recientes tanto deeMarketer como de otros. En este caso eMarkarter ha hecho una recopilación,“Millennials en el mercado: una generación en movimiento en su propio camino impredecible”. Este concepto, millenials, abarca a los 73 millones de estadounidenses que oscilan entre los 18 [...]

Sé dónde está mi cliente, luego sé qué ofrecerle

El marketing de proximidad se ha constatado como una técnica eficiente para la captación de clientes, ya que posibilita la comunicación rápida, directa y personalizada entre el anunciante y el cliente, realizada en el lugar y momento adecuado. Hablar de marketing de proximidad, hoy en día, supone hablar de aplicaciones móviles y [...]

Los derechos de los consumidores – Primera Parte

Hoy más que nunca tengo claro que ¡de los errores se aprende! Aunque ojalá hubiera aprendido sin tener que errar primero… Hace ya cosa de un mes, me compré una plancha del pelo, de esas que hacen maravillas y que cuestan un ojo de la cara. Pues bien, a los pocos días de comprarla, cual fue mi sorpresa cuando, al enchufarla, ¡no [...]

Tendencias de las Compras Online

. El trabajo, denominado "The New Disruption foro Brands: A Global Look at Consumer Mobile and Social Habits", nos muestra las tendencias de comportamiento de los clientes. En el estudio de SDL, se encuestaron a 4.000 clientes localizados en Estados Unidos, Australia, Singapur y Reino Unido. Y las conclusiones son: •La mayoría de los clientes [...]