ENTREVISTA EXCLUSIVA BUSINESS AND MARKETING CON:

Carlos Alberto Bazán Canabal

“Business and Marketing in Bajio”, la revista digital del marketing en los negocios, siempre busca ofrecer a nuestros visitantes y seguidores información sobre temas de actualidad como social media, branding, campañas y medios, publicidad y marketing industrial que influye en empresas de todos los tamaños.

¿Quién es Carlos Bazán?

Carlos Alberto Bazán Canabal es Empresario y emprendedor, negociante y tecnólogo.  Hacia 1986 tuvo sus primeros contactos serios con la computación ya tomo un par de cursos de programación en BASIC. Para 1989 empezó en Internet. Llevo para 1992 Internet a México por medio de Fidonet en su BBS (Inter-BBS).

1995 abrió su primer sitio web con contenido turístico y de entretenimiento en México “México Nuestro Orgullo”. Hacia 1997 el concepto migra y se convirtió en México Alternativo, un sitio Web con un sistema de comentarios abierto programado en ASP. Al año siguiente el nombre Blog se haría famoso y entonces el que en 1997 nace como un site de información turística se convierte en su primer blog. De hecho, México Alternativo fue el primer blog en México. Hacia 1998 ganó el Concurso México en Internet organizado por el Gobierno de México, Oracle y diversas instituciones. En 1999 vuelve a ganar el primer lugar del concurso.

Desarrolló soluciones Web para empresas y administraba algunos blogs, incluyendo el ya mencionado México Alternativo, Cine Alternativo y el que sería su primer blog personal, El Comentario Alternativo. Además de México Alternativo, estos blogs ganaron varios premios en su momento.

Por otro lado Fundó Yahoo! México y fue Director de Producción y posteriormente Director de Soluciones Empresariales. Abrió varias empresas, algunas con socios y otras solo.  Entre las empresas están Grupo Inter México (Intehost, S.A. de C.V.), Impulso Innovations, PANNA Mayorista, Worldwide Directories, Alternativo Networks y Yahoo! Páginas Útiles, entre otras.

También ha hecho labor consultiva en temas diversos: tecnología, negocios, seguridad informática, banca de inversión, derecho corporativo internacional, mercadotecnia, internet y medios. En lo que se refiere a medios, ha realizado investigaciones periodísticas y análisis de diversas industrias. Es Analista de las siguientes industrias: Financiera y Negocios, Aeronáutica y Tecnológica. A la fecha se ha dedicado a los medios sociales.

 1. Carlos, ¿Cómo nace ésta pasión por la tecnología y los negocios?

Recuerdo que muy chico mi papá me llevó a un curso de programación avanzada. Esto fue hacia 1986, en donde conocí los principios de programación y análisis, la estructura que un programador debía tener y en general el uso del lenguaje BASIC en aplicaciones útiles.  Tenía apenas 10 años yo. En ese entonces, también mi gusto por vender cualquier cosa, desde plumas hasta chocolates en la escuela era evidente. No sólo generaba algo de dinero para mi, sino que también llamaba ya la atención de los directivos de la escuela por romper la regla de no vender nada dentro de las instalaciones.

2. ¿Cuál es tu experiencia al haber fundado Yahoo y lo mejor que pudiste sacar de ese proyecto?

Yahoo! Fue mi primer encuentro con el mundo corporativo desde el punto de vista directivo. De hecho también fui el empleado más joven en Yahoo! México. La invitación vino del corporativo, en ese entonces en Santa Clara, California.  A mi cargo estaría co-crear la empresa y generar el “kool aid”, como le decían, que era el transmitir a la plantilla local el espíritu irreverente e innovador de Yahoo! Crecí muy rápido en la empresa, generé junto con mi equipo el que sería el sitio #1 en México y pronto cambiaría de responsabilidades y debería llevar a punto de equilibrio a la oficina con una división nueva enfocada en soluciones empresariales.  La experiencia es inexplicable, fue una oportunidad única de vida que te da un entendimiento del mundo de los negocios que pocos llegan a tener en toda su carrera. De la experiencia Yahoo! aprendí que aunque trabajes en el gigante líder, debes siempre mantener un importante nivel de humildad.

3. De acuerdo a tu experiencia profesional, ¿Qué requiere un Emprendedor?

Tenacidad y fuerte tolerancia a la frustración. Emprender no significa tener la mejor idea del mundo, sino tener una, aunque sea sencilla y llevarla a cabo a pesar de las innumerables trabas y problemas que se te presentarán en el camino. Sólo quien decide seguir adelante pese a todo puede ser emprendedor.

4. ¿Qué aspectos debe considerar un empresario para llevar un Negocio al éxito?

Primeramente entender que un negocio debe generar una relación cordial y justa con todos los involucrados: socios, clientes, proveedores, empleados, gobierno y sociedad. Si se mantiene esto en mente siempre tendrás de tu lado los elementos para llevarlo al éxito.

La red personal de contactos influye mucho desde luego. Si tienes contactos y trabajas en forma transparente y propositiva siempre te estarán invitando a generar más negocio.

Finalmente, el prestigio del emprendedor es clave para la buena imagen y el futuro de una empresa. Los valores por los que vive un empresario siempre permean hacia la  organización.

5. Dentro de tu trayectoria profesional, ¿Cuáles han sido las metas más fáciles y cuáles las más difíciles de cumplir y porqué?

No hay metas fáciles. El camino siempre lo he trazado como un ejercicio en que analizo en dónde estoy y a dónde quiero llegar. A partir de allí genero las acciones y actividades necesarias para llegar de punto A a punto B. Haciendo esto sólo debes ser tenaz y no abandonar el camino. Tener una capacidad de adaptación sobre la marcha es esencial.

6. Menciona algunas Diferencias de la forma de “Hacer” Negocios en México, contra la Forma de Hacer Negocios en el Mundo.

Cada cultura es distinta. En México somos mucho de hacer negocios con los cuates y la familia y darles trato preferencial que en ocasiones resulta en caos. En otras latitudes es un hecho que los negocios se mantienen aparte de la familia y las amistades.

Las culturas orientales usan la paciencia y el tiempo a su favor con respecto a los occidentales, quienes siempre estamos presionados por tiempos. Es un punto fuerte para ellos a la hora de negociar.

En Europa la cortesía es sólo la esencial, las cosas se dicen como son, sin miedo a herir susceptibilidades.

En Estados Unidos muchos de los negocios se hacen en forma remota.

7. En tu opinión, ¿Cuál es la esencia de un Negocio? ¿Cómo y quién lo mueve?

El dueño o los socios, porque de su esencia se alimenta la empresa y por lo tanto sus empleados y la calidad de sus servicios y productos.

8. ¿Cuál ha sido el aprendizaje más grande que te haya dejado huella, a lo largo de tu trayectoria profesional?

Siempre deberás tener a los mejores a tu lado. Siempre busca contratar a alguien que sea mejor que tú. En la medida en que te rodees de ganadores, tú y tu empresa serán por tanto ganadores. Tú y tu equipo deben saber que el conocimiento que no se comparte no sirve. Siempre hay que ser mentores y apoyar a los demás. Los mejores negocios no se cierran cobrando por todos los rubros, sino aportando valor para todos los involucrados.

9. ¿Qué conceptos has visto aparecer en este campo del Social media de 10 años atrás a la fecha?

La pérdida voluntaria de la privacidad y el uso irresponsable de la información y los medios sociales. Hoy la gente está dispuesta a decirlo todo. Cada día es más común ver que se hace en Internet lo que no se haría en la vida real.

10. ¿En qué posición se encuentra México en el uso del Social media, desde el punto de vista empresarial?

Es un terreno fértil, hay mucho camino por avanzar. Desafortunadamente, como siempre, esto se ataca en el país por muchos abusivos que sin saber trabajar los medios sociales corrompen y prostituyen el mercado.

11. ¿Cómo puede el empresario mexicano optimizar el uso del Social media para posicionarse en un mercado tan complejo y competitivo?

El empresario y el profesional deben establecer claramente sus objetivos, hacerlos realistas y medibles. Toda acción llevada a cabo en medios sociales deberá estar regida por esos objetivos. No todas las redes sociales son para todos, y cada empresa o persona puede tener objetivos particulares muy distintos según la red.

12. ¿Cuál sería tu aportación dentro del Social Media a la sociedad mexicana?

Mi aportación ha estado en el hacer bien las cosas para mis clientes y en compartir lo que sé en charlas y conferencias. Quisiera que el social media en el país se trabajara en forma profesional. En términos de ego, podría decir que traje el Blogging a México. En 1997 abrí México Alternativo y marcó la pauta para que más personas empezaran a bloggear. No obstante esto, la tendencia del blogging tarde o temprano entraría a México, por lo que no puedo decir que haya sido una aportación mía.

13. Dentro de gama existente de herramientas publicitarias, en qué posición se encuentra el Social Media Marketing?

Aún hay muchas empresas y agencias publicitarias y de relaciones públicas que no entienden cómo explotar los medios sociales o medir sus resultados. Es sin embargo un hecho que hoy quien tiene ya una intención de compra acude cada vez menos a medios tradicionales y soporta sus decisiones de compra en las recomendaciones que giran en su entorno en las redes sociales y los blogs.

14. Menciona tus tendencias en el Social Media para este año y el 2013.

2012 es un año electoral. Hoy todos los que trabajamos en la industria estamos apostándole a los candidatos. Sí, es cierto, algunos de nosotros ya estamos trabajando con algún  o más de un político, y es un año en que los que logremos cerrar algunas cuentas de éstas lograremos fortalecernos para sobrevivir la caída en los ingresos tras las elecciones. A partir de julio el declive en ingresos en la industria quizá borre a los más débiles del mapa. Será un semestre difícil el último del año y quien logre sobrevivirlo y brincar a 2013 seguramente logrará salir adelante. 2013 será el año en que se profesionalizarán los medios sociales en el país y en que las grandes firmas empezarán a comerse o asfixiar a las pequeñas.

15. Mencione al menos a 3 Personalidades destacadas en el medio que te hayan marcado en tu trayectoria profesional.

La industria está llena de peculiares y muy interesantes personajes. Hay de todo, y desde luego los hay con buen corazón y gran capacidad, no sólo de generar negocios, sino de idear lo que no existe en pro de un mejor país. No voy a forzarme en dar 3 nombres. Son 2 quienes me han marcado y a quienes admiro y respeto particularmente.

@LaVillegas1 – Claudia Villegas, empresaria, emprendedora, fundadora y directora de Revista Fortuna, una mujer impresionante de quien he aprendido sobre lealtad, periodismo y confianza. Ella es muestra perfecta que aún hay gente buena en el mundo. Me ha marcado porque me permitió ser parte de su proyecto y sueño de vida y porque ha querido aprender de mi lo que sé de social media con total humildad y enorme agradecimiento, aún siendo la gran mujer que es.

@El_Enigma – Roberto Barrios, una de las mentes más brillantes que he conocido. Multifacético, profesional, comprometido y desde luego emprendedor. Roberto, el Maestro, me abrió muchas puertas en la industria de los medios sociales. Él en particular me permitió dar un salto impresionante en mi carrera y me ha acercado a personalidades de enorme talla quienes por la cercanía con él te reciben en sus círculos. Sus consejos y guía siempre han sido desinteresado pero llenos de valor.

Además de Claudia y Roberto, que hoy considero mis amigos hay mucha gente en mi red a quienes valoro y agradezco su amistad. Me jacto de conocer a la mejor gente, cada quien en sus rubros. Indiscutiblemente y sobre todo mi equipo de trabajo en Alternativo Networks.

16. ¿Dónde se ve Carlos Bazán en 5 años?

Para 2017 Alternativo Networks será una empresa cuyo liderazgo esté no en un solo hombre sino en un equipo que hoy ya ha empezado a formarse. Hace 16 años por primera vez me preguntaron qué estaba dando yo de regreso a Internet. La respuesta me llevó a crear México Alternativo. En 5 años mi enfoque no estará en sólo dar algo a Internet, sino en dar algo de mi, lo mejor que pueda a la industria y a mi país.

¡Gracias!

Agradecemos a Carlos Bazán, por sus atenciones y comentarios, para Información y contacto con Carlos Bazán…

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